Community-Richtlinien

Stand: April 2026

LernGlow ist eine Lernplattform für alle, die sich auf Prüfungen vorbereiten. Damit alle Nutzer eine positive Erfahrung haben, gelten die folgenden Regeln. Mit der Nutzung von LernGlow stimmst du diesen Richtlinien zu.

1. Respektvoller Umgang

Behandle alle Nutzer mit Respekt. Wir tolerieren keine:

• Beleidigungen, Drohungen oder Einschüchterungen
• Diskriminierung aufgrund von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter
• Hassrede oder menschenverachtende Äußerungen
• Mobbing oder gezielte Belästigung einzelner Nutzer

2. Nutzernamen & Profilbilder

Dein Nutzername und Profil sind für andere Nutzer sichtbar (z.B. in der Liga, bei Multiplayer, in Lerngruppen). Folgendes ist nicht erlaubt:

• Beleidigende, rassistische, sexuelle oder gewaltverherrlichende Namen
• Namen die sich als andere Personen oder offizielle Institutionen ausgeben
• Namen mit persönlichen Daten anderer Personen

Wir behalten uns vor, unangemessene Nutzernamen ohne Vorwarnung zu ändern.

3. Faires Spielen

LernGlow lebt von fairem Wettbewerb in Liga, Arena und Multiplayer. Verboten ist:

• Manipulation von XP, Punkten, Coins oder anderen Spielwerten
• Nutzung von Bots, Scripts oder automatisierten Tools
• Absichtliches Ausnutzen von Fehlern (Exploits)
• Erstellen mehrerer Konten zur Manipulation von Ranglisten

4. Multiplayer & Lerngruppen

LernGlow bietet verschiedene Multiplayer-Modi: 1v1-Duell, 2v2-Team-Match (mit Raum-Code), „Alle gegen Alle“ (Battle Royale bis 8 Spieler) sowie Freundschaften und Lobby-Einladungen. Bitte halte dich an folgende Regeln:

• Kein Griefing: Absichtliches Stören von Spielen (z.B. mitten im Match verlassen, um das Team zu sabotieren) ist verboten.
• Kein Cheating: Keine Bots, externe Tools, Second Screens mit vorgegebenen Antworten, Auto-Clicker oder sonstige Manipulation des Spielablaufs.
• Kein Spam: Keine massenhaften Freundschaftsanfragen oder Lobby-Einladungen an Fremde. Ratelimits werden automatisch durchgesetzt.
• Raum-Codes: 6-stellige Raum-Codes sind nicht privat. Wer den Code hat, kann beitreten. Teile Codes nur mit Personen, die mitspielen sollen.
• Fair Play in Duellen: Bei offenkundigem Ungleichgewicht (z.B. manipulierte Profile) kann der Account gesperrt werden.
• Keine Verbreitung von Links zu schädlichen oder unangemessenen Inhalten über Chat-, Namens- oder Lobby-Funktionen.
• Gegner respektieren: Nach einem verlorenen Match gibt es keine Beleidigungen — weder im Chat noch in Namensfeldern.

4a. Vorlesefunktion (Daniel-Stimme)

Die Audio-Vorlesefunktion ist eine Lernhilfe. Bitte:

• Verwende die Audiodateien ausschließlich innerhalb der LernGlow-App. Download, Re-Upload oder Weiterverbreitung der Sprachausgabe ist nicht gestattet (Urheberrecht + ElevenLabs-Lizenzbedingungen).
• Missbrauche die Vorlesefunktion nicht für Zwecke außerhalb des Lernens (z.B. Extraktion von Sprach-Samples für KI-Training oder Voice-Cloning).

5. Bewertungen & Feedback

Bewertungen auf LernGlow sollen ehrlich und konstruktiv sein. Nicht erlaubt sind:

• Falsche oder irreführende Bewertungen
• Beleidigende Kommentare in Bewertungen
• Spam oder Werbung in Bewertungstexten

6. Nutzung von Glo Ai

Glo Ai ist ein KI-Lernassistent innerhalb von LernGlow. Bei der Nutzung gilt:

• Glo Ai dient ausschließlich als Lernhilfe — Antworten dürfen nicht als alleinige Quelle für Prüfungsvorbereitungen verwendet werden.
• Versuche, Glo Ai zu manipulieren oder für andere Zwecke als Lernen zu missbrauchen, sind untersagt.
• Inhalte von Glo Ai dürfen nicht als offizielle Prüfungsergebnisse oder Lehrmeinungen weitergegeben werden.

7. Melden von Verstößen (Meldemechanismus gem. Art. 16 DSA)

LernGlow stellt gemäß Artikel 16 des EU-Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065) einen einfachen, kostenfreien Meldemechanismus für mutmaßlich illegale oder richtlinienwidrige Inhalte zur Verfügung. Du kannst Verstöße auf folgenden Wegen melden:

• Per E-Mail: kontakt@lernglow.de (bevorzugt — offizieller Meldekanal)
• Über das Kontaktformular: lernglow.de/support
• In-App-Meldefunktion: bei jeder Frage / jedem Inhalt über das „Melden“-Symbol

Was in eine Meldung gehört (damit wir zügig bearbeiten können):

• Genaue Bezeichnung des Inhalts (z.B. Nutzername, Frage-ID, Screenshot)
• Beschreibung, warum der Inhalt aus deiner Sicht illegal oder regelwidrig ist
• Deine Kontaktdaten (E-Mail, optional Name) für Rückfragen
• Versicherung in gutem Glauben, dass die Angaben zutreffen

Unsere Zusagen nach DSA:

• Empfangsbestätigung ohne unangemessene Verzögerung
• Sorgfältige, objektive Prüfung ohne automatisierte Entscheidung als alleinige Grundlage
• Begründete Entscheidung per E-Mail an meldende Person und — sofern Kontaktdaten vorliegen — an betroffene Person, inkl. Hinweis auf Rechtsmittel
• Beschwerdemöglichkeit gegen unsere Entscheidung über denselben Kanal innerhalb von 6 Monaten
• Außergerichtliche Streitbeilegung gemäß Art. 21 DSA: nach erfolgloser interner Beschwerde steht der Weg zu einer zertifizierten Streitbeilegungsstelle (siehe EU-Kommission) offen, oder der ordentliche Rechtsweg

Missbrauch gem. Art. 23 DSA: Bei wiederholt offensichtlich unbegründeten Meldungen oder offensichtlich illegalen Inhalten behalten wir uns nach vorheriger Verwarnung die zeitweise Aussetzung der Melde- bzw. Nutzungsmöglichkeit vor.

Vertrauenswürdige Hinweisgeber (Trusted Flaggers gem. Art. 22 DSA): Meldungen von durch den Digital Services Coordinator zertifizierten Trusted Flaggern werden vorrangig und unverzüglich bearbeitet.

8. Konsequenzen bei Verstößen

Je nach Schwere des Verstoßes können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

• Verwarnung: Bei erstmaligen oder leichten Verstößen
• Namensänderung: Bei unangemessenen Nutzernamen
• Temporäre Sperre: Bei wiederholten Verstößen (z.B. 7 Tage)
• Dauerhafte Sperre: Bei schweren Verstößen (Hassrede, Cheating, Belästigung)

Bei einer dauerhaften Sperre besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von Premium-Zahlungen, sofern der Verstoß die Sperre rechtfertigt.

9. Transparenzbericht & Kontaktstelle (Art. 11, 15 DSA)

Zentrale Kontaktstelle für Behörden, EU-Kommission und Digital Services Coordinator: kontakt@lernglow.de (Korrespondenzsprachen: Deutsch, Englisch).

Als Kleinstunternehmen im Sinne von Art. 19 DSA ist LernGlow von der Pflicht zur Veröffentlichung eines jährlichen Transparenzberichts (Art. 15 DSA) sowie von einigen weiteren Sorgfaltspflichten ausgenommen. Wir verpflichten uns dennoch, Meldungen sorgfältig zu prüfen.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Richtlinien jederzeit anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite einsehbar.